安裝軟件后，系統(tǒng)會要求重新啟動計(jì)算機(jī)。在重啟過程中會創(chuàng)建系統(tǒng)模板庫，然后再啟動用友通（企業(yè)門戶）服務(wù)，打開4630的端口。最后才正常操作系統(tǒng)管理和客戶端。

以上是正常的情況，下面我們來看不正常的情況。

情況一：開機(jī)時(shí)自動啟動服務(wù)提示

解決方法： 說明啟動了殺毒軟件（如瑞星）的服務(wù)，需要先關(guān)閉瑞星服務(wù)，或者添加端口4630。

情況二：因?yàn)椴荒茏詣訂臃?wù)，到控制面板—管理工具—服務(wù)中手工啟動服務(wù)，提示：

此提示比較常見，出錯(cuò)原因情況較多，一般通過分析用友通日志文件來確定問題所在。

日志文件名為UF2000.log，存放路徑Windows(Winnt)\System32\UF2000.log(U6的服務(wù)日志文件可以在電腦右下角的U6標(biāo)志鎖中查看)，此文件可用記事本打開，操作時(shí)可先清空內(nèi)容或刪除文件，然后再啟動服務(wù)將錯(cuò)誤的日志信息寫入，最后由日志提示信息判斷分析問題原因。

提示1：日志文件記錄：[2007.6.13 11:36:26]不能找到UFSystem或Account表庫，可能是安裝沒有正常完成，或沒有進(jìn)行初始化，請運(yùn)行系統(tǒng)管理進(jìn)行安裝后的初始化。

原因分析：由提示說明還未創(chuàng)建用友通系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫UFSystem。此系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫是安裝用友通產(chǎn)品后第一次登錄系統(tǒng)管理或重啟計(jì)算機(jī)后自動創(chuàng)建系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和演示賬套過程中建立，啟動用友通服務(wù)報(bào)此錯(cuò)誤，很有可能還未登錄系統(tǒng)管理或執(zhí)行初始化操作，也可能執(zhí)行過程中失敗。

解決方法：

方法1：執(zhí)行系統(tǒng)管理，做初始化操作

方法2：若方法1未執(zhí)行初始化，可能是之前做過初始化，刪除注冊表項(xiàng)：

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\UFSoft\UF2000\2.0\Setup]，再登錄系統(tǒng)管理做初始化操作

方法3：若初始化操作建立系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫操作失敗，可手工建立此系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，還原用友通安裝目錄\Admin\ Ufsystem.bak文件，還原時(shí)數(shù)據(jù)庫名稱定義為UFSystem

提示2：[2007.6.14 9:55:33]PROVIDER=SQLOLEDB;

DATASOURCE=用友通-UFIDA;

USERID=SA;PASSWORD=…[2007.6.14 9:55:33]不能連接到SQL Server,可能是口令不正確。

原因分析：有提示是由于連接數(shù)據(jù)庫失敗，一般是指數(shù)據(jù)庫sa口令問題?？梢詤⒖匆?、SA口令問題。

提示3：[2007.6.14 15:16:53]接收信息出錯(cuò)?！璠2007.6.14 15:17:1]不能裝訂接口

原因分析：提示中的接口可以理解為端口，用友通產(chǎn)品端口是4630，SQLServer默認(rèn)端口是1433，日志中記錄不能裝訂接口，很可能是產(chǎn)品端口被禁用或被別的占用，被禁用一般是由于防火墻引起?？梢栽贒OS下用命令查看服務(wù)器端口連接，命令為：telnet  Ip地址 4630，如果正常連接會跳出空白界面，如下圖

如果不能正常連接，則提示：

解決方法：可以添加端口。詳細(xì)操作看二、連接不上服務(wù)器的常規(guī)解決辦法。

提示4：提示：“.ADO..失敗”

原因分析：可能是因?yàn)閿?shù)據(jù)訪問組件版本不一致

解決方法：安裝SQL數(shù)據(jù)庫最新補(bǔ)丁，MSDE用戶打MSDE2000SP4補(bǔ)丁包，SQLServer2000用戶打SQL Server 2000 SP4補(bǔ)丁包，通網(wǎng)站服務(wù)工具欄下載號分別是865和866，此補(bǔ)丁包比較大也可以考慮更新數(shù)據(jù)訪問組件MDAC，通網(wǎng)站可下載MDAC2.7版本，工具號為678 。

提示5：Server不能裝入底層接口SGV

原因分析：可能是由于用友通服務(wù)和版本不兼容所致，用友通服務(wù)對應(yīng)文件是System32\ServerNT.exe，此文件與當(dāng)前用友通版本不一致。原因可能是安裝早版本時(shí)沒卸載干凈或打過加密狗方面的補(bǔ)丁引起。

解決方法：

方法1：停止用友通服務(wù)，從別的機(jī)器上拷貝ServerNT.exe文件覆蓋本機(jī)此文件，再啟動用友通服務(wù)。

方法2：卸載用友通產(chǎn)品，如果System32\ServerNT.exe文件還存在，手工刪除，再次安裝用友通產(chǎn)品